Let’s improve work

Direct er en ubegrænset supportløsning for PC-brugere på alle niveauer, som har behov for hurtig og professionel hjælp til at løse en konkret opgave i Microsoft Office.

Kunder i alle brancher

Imødekommende og kompetent brugersupport

Professionel assistance når jeres brugere har behov

N

Få hurtig afhjælpning

Direct sikrer PC-brugeren direkte adgang til en kompetent og serviceminded supportkonsulent, som hjælper brugeren i mål med sin opgave.

N

Udnyt værktøjerne fuldt ud

Microsoft Office og Office 365 udvides konstant med nye smarte funktioner og muligheder. Direct giver direkte adgang til den nyeste viden hos vores eksperter.

N

Kom i mål med opgaverne til tiden

Der findes kun gode spørgsmål, og vores professionelle supportkonsulenter yder en venlig og imødekommende service, som hjælper brugerne videre.

N

Få ubegrænset hjælp

Med en Direct supportløsning har alle medarbejdere fri adgang til ubegrænset support i Microsoft Office mv.

Bredt supportomfang

Se hvilke programmer vi hjælper med

Med mange års erfaring tilbyder vi en support til en bred skare af løsninger. Se et uddrag herunder.

Microsoft Office

Version 365, 2019, 2016, 2013, 2010

Word

Version 365, 2019, 2016, 2013, 2010

Excel

Version 365, 2019, 2016, 2013, 2010

Outlook

Version 365, 2019, 2016, 2013, 2010

PowerPoint

Version 365, 2019, 2016, 2013, 2010

Adobe Acrobat (DC)

Alle versioner

DynamicTemplate

Alle versioner

AccessibilityFixer

Alle versioner

OutlookSignature

Alle versioner

SharePoint

Teams

Fordele

Ingen tast-selv eller køfunktion – der er direkte kontakt!

Den unikke danske supportløsning bygger på sunde værdier om professionel afhjælpning, hvor brugeren får en god oplevelse. Et Office-addin kan distribueres til brugernes PC’er, hvorfra de kan få direkte adgang til Dania Software supportkonsulenter – ubegrænset.

Med Direct er man som kunde sikret, at brugeren har direkte adgang til kompetent og personlig funktionalitetssupport og fejlhåndtering i hele programomfanget hos vores erfarne eksperter.

 

Direct kan gøres tilgængelig for alle medarbejdere, slutbrugere eller implementeres som 2nd line til en intern Servicedesk. Vores supportkonsulenter arbejder tæt sammen med jeres it-afdeling, når brugerne møder tekniske udfordringer i jeres miljø.

 

Når nye medarbejdere kommer til, eller nye versioner og opdateringer af softwareprodukter som f.eks. Office 365 rulles ud til hele organisationen, vil der opstå behov for effektiv og kompetent håndtering af de mange spørgsmål. Direct er ideel i alle situationer og kan håndtere spidsbelastninger.

 

Glade kunder

Det siger vores kunder

"Uanset om vores medarbejdere støder på en fejlmelding på skærmen eller har et almindeligt brugerspørgsmål, så kan de altid ringe til Direct, som professionelt yder support på Office pakken. Hvor spørgsmålene rammer uden for den rene Office-pakke, er Direct gode til at henvise brugere til vores egen support, så brugerne altid får den hjælp, de har brug for."

 

Maria Mathiesen

Systemkonsulent, BEC

Lyder det interessant?

Kontakt os hvis du har flere spørgsmål eller ønsker en samtale om, hvordan vi kan hjælpe jeres brugere.