Frederikssund Kommune realiserer full nettilgjengelighet

jan 6, 2021 | Assist, Offentlig sektor

I fjor besøkte vi Kenneth Jensen, webmaster i Frederikssund Kommune, for å høre nærmere om hvordan de planla å håndtere kravene om nettilgjengelighet, bl.a. ved bruk av programvare som Assist. Her lærte vi at ambisjonen var å leve opp til AAA-kravene innenfor nettilgjengelighet innen 23. september 2020. Men hvordan har de klart det, og er det i det hele tatt realistisk å oppnå 100 % nettilgjengelighet på alle digitale kanaler?

Vi har fulgt opp dette med Kenneth Jensen og undersøkt hvordan de er kommet i mål med den store ambisjonen.

Allerede i 2019 var Frederikssund Kommune på vei til å bli en av Danmarks første kommuner som kunne skryte av å leve opp til WCAG 2.1 AAA-kravene. Frederikssund Kommune hadde lagt en detaljert plan for hvordan de digitale kanalene og dokumentene deres skulle gjøres tilgjengelige. Med en fastlagt plan og en samling nødvendig programvare som løftestang følte de seg klare til å fokusere på en AAA-vurdering.

Forståelse fremmer engasjementet

Kenneth Jensen anbefaler at man først og fremst sørger for at alle brukerne er gjort kjent med hva som ligger til grunn for nettilgjengelighetskravene og den nye teknologien som skal tas i bruk. Ved at det skapes forståelse for utfordringen, kan de ansatte få et glimt av en misjon. En misjon som handler om noe større enn lovgivning – at alle skal kunne få tilgang til den samme informasjonen på like vilkår.

Men for å engasjere alle medarbeiderne i den misjonen, er gjennomføringen alfa og omega. Kenneth Jensen brukte en rekke initiativer for å styrke engasjementet og interessen for nettilgjengelighet på tvers av Frederikssund Kommune og på denne måten oppfordre de ansatte til å ta i bruk den nye teknologien.

«Teknologien er nødvendig for å forankre en endring i måten de ansatte jobber på. Når man har riktig teknologi, kan man begynne å bygge opp nye arbeidsflyter og endre tankesettet i organisasjonen.

Kenneth Jensen, webmaster, Frederikssund Kommune

Jesper Holten, IT-Politisk Konsulent, fra Dansk Blindesamfunn dro på digitalt besøk hos Frederikssund Kommunes mange avdelinger. I en video demonstrerte Jesper Holten de utfordringene som blinde og synshemmede opplever i hverdagen. Dokumenter og hjemmesider kan nemlig raskt bli til labyrinter når de ikke lever opp til kravene til nettilgjengelighet.

Teknologien som løftestang

Kunnskap om de utfordringene som personer med nedsatt funksjonsevne møter hver dag, var det første skrittet. For selv om Frederikssund Kommune tok brodden av vanskelighetene med forhåndsmerkede dokumentmaler, var det fortsatt en vei igjen for å oppfylle AAA-kravene. Med deres nye forståelse for et usynlig problem, manglet de ansatte bare å bli introdusert for verktøyet som kunne løse de siste utfordringene i dokumentene.

En kort video på under 3 minutter ble delt på kommunens intranett og introduserte de ansatte for Assist. Verktøyet skanner dokumenter, peker ut fallgruvene og veileder brukeren i å reparere et utilgjengelig dokument. Verktøyet er halvautomatisk, noe som betyr at brukeren ikke trenger utdanning i hverken Microsoft 365 eller WCAG-retningslinjene.

«Assist var viktig for vår reise til AAA-tilgjengelighet. Programvaren gjorde det mulig å skape tilgjengelige dokumenter med 1-2 klikk – uten spesielle kunnskaper om hverken lovgivning eller Microsoft 365-funksjoner.»

Kenneth Jensen, webmaster, Frederikssund Kommune

Er 100 % tilgjengelighet mulig?

Hjemmesider og innholdet på sidene er i konstant utvikling. Det betyr at det kontinuerlig blir lagt til nytt materiale som skal merkes opp riktig og gjøres tilgjengelig for å opprettholde det høye nivået av nettilgjengelighet.

Frederikssund Kommune har nådd nye høyder innenfor nettilgjengelighet, og med Assist er de på vei til å oppfylle målet om 100 % nettilgjengelige dokumenter. Selv om det fremdeles er en vei å gå, nærmer de seg raskt et mål som virket svært ambisiøst. I dag er det bare et spørsmål om tid før de kommer i hus med alle dokumentene.

«Assist har vært et viktig instrument for å innfri ambisjonene våre om å oppfylle AAA-kravene.»

Kenneth Jensen, webmaster, Frederikssund Kommune

Vårt nyhetsbrev

Oppdag mulighetene med Insight

Insight er din inngang til å få vite mer om smartere digitale arbeidsganger med Microsoft Office og Office 365